星巴克

〔美〕畢哈 / 〔美〕哥德斯坦

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06月01日 更新
星巴克
徐思源
簡體
中信
2008-01-01

「星巴克」 百科

《星巴克:一切與咖啡無關》中,霍華德•畢哈將爲我們揭示指導他進行領導的十大準則,不過,這些準則中沒有一條是關於咖啡的。他會談到構建信任、應對挑戰、敢於夢想的重要性以及其他一些核心的準則。畢哈相信,隨着工作上的等級關係變得越來越不明顯,隨着全球經濟也越來越同聯繫與溝通掛鉤,個人領導之道將比以往任何時候都要重要。這本書將爲你一一呈現其中的奧祕。星巴克這個很多消費者耳熟能詳的咖啡品牌創建於1971年。自1992年在納斯達克成功上市以來,星巴克的經營一飛沖天,其銷售額平均每年增長20%以上,利潤平均增長率則達到30%。經過十多年的發展,星巴克已從昔日西雅圖一條小小的“美人魚”進化到今天遍佈全球四十多個國家和地區,連鎖店達到一萬多家的“綠巨人”。星巴克的股價攀升了22倍,收益之高超過了通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及IBM等大型公司。今天,星巴克公司已成爲北美地區一流的精製咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的擁有者,它的擴張速度讓《財富》、《福布斯》等世界頂級商業雜誌津津樂道。

霍華德•畢哈於1989年加入星巴克,擔任高級主管,這一年,星巴克只有28家分店。他歷任星巴克銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁,以及星巴克北美區總裁。而現在,星巴克連鎖店達到了一萬多家。可以說,他爲星巴克的發展做出了不可磨滅的貢獻。

在多年擔任星巴克的高級主管期間,霍華德?畢哈幫助星巴克建立起它的企業文化,這種文化強調人的重要性遠遠超過利潤。他培訓過各個級別的幾百名領導者,同時也幫助星巴克成長爲世界級的知名品牌。現在畢哈將要同我們分享他的這些經歷。

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